Dentro das atribuições da Gerência de Informação, Monitoramento e Avaliação (GEIMA), existia o Centro de Memória e Pesquisa. Local destinado à organização do acervo disponível na Secretaria Adjunta de Assistência Social (SMAAS), para consulta, empréstimo e pesquisa. Diante da identificação de outras demandas informacionais, considerou-se uma intervenção visando à otimização do Centro de Memória e Pesquisa, por meio do incremento de atividades caracterizando, assim o Serviço Interno de Informação.

Seu objetivo é contribuir com a integridade do ciclo informacional - necessidade, coleta /registro, processamento, armazenamento, recuperação, disseminação e uso da informação - visando à produção do conhecimento individual e organizacional e a disseminação da informação oficial/formal aos trabalhadores da assistência social - SMAAS e Regionais.